Comunicación en Crisis Externa
Acerca del Curso
El curso de Comunicación en Crisis Externa está diseñado para que los participantes adquieran las habilidades necesarias para gestionar la comunicación en situaciones de crisis que afecten a la imagen y reputación de la empresa. Se abordarán aspectos teóricos y prácticos para que los participantes puedan implementar estrategias efectivas de comunicación en situaciones de crisis.
Lo que Aprenderás
· Conocer los elementos claves en la gestión de la comunicación en situaciones de crisis.
· Aprender a desarrollar estrategias de comunicación efectivas en situaciones de crisis.
· Identificar los diferentes tipos de crisis y cómo abordarlas de manera adecuada.
· Adquirir habilidades para la gestión de la reputación y la imagen corporativa en situaciones de crisis
¿Para quién es este curso?
A profesionales de la comunicación y relaciones públicas, directivos de empresas, responsables de la gestión de la reputación y la imagen corporativa, y cualquier persona interesada en conocer las herramientas necesarias para gestionar la comunicación en situaciones de crisis.
Contenido del Curso
- 1.1. Conceptos básicos de la comunicación en crisis externa 30 min
- 1.2. Tipos de crisis externas 30 min
- 1.3. Elementos claves en la gestión de la comunicación en situaciones de crisis 30 min
- 1.4. Plan de gestión de crisis 30 min
- Actividad Unidad I 60 min
- Quiz de Unidad I 30 min
- 2.1. Identificación de públicos clave y mensajes clave 30 min
- 2.2. Selección de canales de comunicación efectivos 30 min
- 2.3. Elaboración de planes de comunicación en situaciones de crisis 30 min
- 2.4. Comunicación con los medios de comunicación 30 min
- Actividad Unidd II 60 min
- Quiz Unidad II 30 min
- 3.1. Análisis de la reputación y la imagen corporativa 30 min
- 3.2. Identificación de riesgos y oportunidades para la reputación y la imagen corporativa 30 min
- 3.3. Desarrollo de estrategias para la gestión de la reputación y la imagen corporativa en situaciones de crisis 30 min
- 3.4. Comunicación interna en situaciones de crisis 30 min
- Actividad Unidad III 60 min
- Quiz Unidad III 30 min
- Guia didáctica del curso 45 min
- Examen de Certificación 45 min
Este curso incluye:
- +2 horas de video bajo demanda
- Audio o podcasts
- +5 recursos descargables
- Material didáctico
- Plantillas descargables
- Acceso por tablet, móvil y PC
- Acceso de 3 a 6 meses
- Actividades prácticas
- Quiz de autoevaluación
- Recursos adicionales
- Examen final de certificación
- Certificado de finalización
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